L’informatizzazione caprina della pubblica amministrazione

Sotto titolo:

Un pomeriggio all’ufficio di collocamento

Giovedì 12 ottebre mi reco all’ufficio per l’impiego ed il collocamento della mia città per iscrivermi nelle liste di collocamento ed ottenere l’attestato di iscrizione alle loro liste (o attestato di disoccupazione) il modello C1. Tralasciando la cattiva organizzazione che come al solito regna nella pubblica amministrazione veniamo al “Nuovo sistema informatico”.

Finalmente nella pubblica amministrazione hanno deciso di informatizzarsi un pò dotandosi di belle Intellistation IBM e di un sistema informativo. Proprio del nuovo sistema informativo vi voglio raccontare e della sua “velocità”, il sistema è web based, mi sembra anche giusto io farei lo stesso, per effettuare l’iscrizione il funzionario deve compiere una serie di operazioni che richiedono come nelle migliori tradizioni, un inserimento di dati ed un cambio di pagina. Per caricare ogni pagina credetemi non esagero ci vogliono 10 minuti…

Sapete cosa vuol dire?Che in un ora riescono ad effettuare un iscrizione soltanto perchè la lista di dati che oggi si richiede è molto lunga, cosa hanno deciso di fare per “sveltire” le operazioni?Si compilano solo i dati fondamentali (in 45 minuti) e per il resto ti fissano un appuntamento, tu ritornerai con un cuscino e compilerai le restanti pagine con l’operatore.

Vi riporta le risposte dell’operatore alle mie poche domande in proposito:

io: chiedo scusa come mai ci vuole così tanto?

operatore: il nuovo sistema informatico è complesso però gestirà tutto lui un pò di pazienza

io: ok…mi chiedevo solo come mai serve più tempo di 30 anni fa quando si usavano le macchine da scrivere

operatore: è che dobbiamo cambiare il server l’ho detto io però è buono, guarda quà mi riporta tutti i dati poi tieni presente che questo sistema in automatico farà le verifiche incrociate tra domanda e offerta con il veneto è un bel sistema l’unica cosa è che è lento

breve pausa….

operatore: è entrato in funzione due anni dopo la data in cui doveva partire…secondo me fanno fare le cose a chi non ha l’esperienza per farle…

a quel punto io ho deciso di non andare oltre ed il perchè dovrebbe essere chiaro. Veniamo alla famosa scheda personale utilissima per gli incroci:

operatore: lingua?

io: nel senso di lingua straniera?abbiamo iniziato la scheda per le competenze personali?

operatore: si lingua straniera inglese?

io: (sghignazzando dentro di me perchè con le lingue ho litigato da piccolo) si

operatore: livello?

io: scolastico non di più forse anche meno

operatore: abbiamo solo di base e specialistica

io: di base è anche troppo

operatore: office?

allora penso che questa scheda sarà più antipatica di quanto potessi immaginare…
io: si

operatore: word?

io: scusi quando mi chiedeva office allora cose intendeva?

operatore: non so penso in generale, pensi di conoscerlobene, buono o sapecialistico?

io: diciamo buono

operatore: eeee buono non cè l’ho, mettiamo di base?

io: no allora metta specialistico

operatore: excell?

io: ma dobbiamo fare tutti i pacchetti?Si lo conosco può mettere a tutto l’office specialistico

operatore: senti a me metto di base che è meglio

io: se deve scrivere quello che vuole lei io andrei perchè ho da fare, sono un perito informatico quasi ingegnere (mancano 4 esami) penso di saperlo meglio di lei cosa so fare e cosa no che dice?

ho tralasciato el esperienze lavorative tanto ad essere obiettivi per l’excell posso far valere le esperienze dell’univ.

operatore: bè allora visto che te ne intendi perchè va così lento?Ho ragione io che dobbaimo cambiare il server?

io: è da vedere non è che se la macchina non parte è per forza colpa del motore, chi ha progettato e relaizzato il sistema dovrebbe aver fatto tutte le valutazioni del caso o no?Ora dov’è?Cosa vi dice lui di queste prestazioni scandalose?

l’operatore tace.

Morale della favola, ho portato già la cosa per le lunghe, servirebbe un mani pulite all’anno per mandare avanti questo nostro paese.

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